Política de Entregas e Coletas

Informamos que os entregadores responsáveis pelas entregas e coletas da Amarena não estão autorizados a realizar o transporte de produtos por escadas, rampas, elevadores de serviço ou qualquer outro acesso que exija esforço físico adicional além da entrega no térreo do endereço informado.

O cliente deverá garantir condições adequadas para o recebimento e retirada dos produtos no pavimento térreo. Caso seja necessária a movimentação interna até outros andares, a responsabilidade será inteiramente do cliente, que deverá providenciar os meios adequados para tal.

Essa medida visa preservar a segurança dos entregadores e assegurar a integridade dos produtos durante o processo de entrega e coleta, em conformidade com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), especialmente o artigo 157, que estabelece a obrigação das empresas em cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho, resguardando a saúde e integridade física de seus colaboradores.